Genie memungkinkan Anda untuk membatalkan pesanan Shopee/Tokopedia/Bukalapak sebelum dilakukan pengiriman

  1. Batalkan satu pesanan pada satu waktu

Anda dapat memilih satu pesanan untuk dibatalkan dalam daftar pesanan atau mengklik nomor pesanan untuk memasuki halaman detail pesanan, dan klik ‘Batalkan Pesanan’ di bagian bawah halaman. Setelah memilih alasan pembatalan, pesanan berhasil dibatalkan

  1. Batalkan banyak pesanan dalam jumlah besar

Anda dapat memilih beberapa pesanan sekaligus yang perlu dibatalkan dalam daftar pesanan, klik ‘Batalkan Pesanan’ di bagian bawah halaman, dan pilih alasan pembatalan, dan kemudian batalkan pesanan.

  1. Alasan pembatalan pesanan: Genie mendukung dua metode pembatalan

  1. Batalkan beberapa pesanan dengan alasan pembatalan yang sama untuk pesanan-pesanan dari marketplace yang sama.

     b.Batalkan pesanan dengan alasan yang berbeda untuk setiap pesanan.

    4.Alasan pembatalan: Shopee mendukung empat alasan pembatalan

 

OUT_OF_STOCK: kehabisan stok. Jika Anda memilih alasan ini, persediaan SKU produk yang sesuai akan dikosongkan;

CUSTOMER_REQUEST: permintaan pembeli;

UNDELIVERABLE_AREA: Area tidak didukung jasa pengiriman.

 

CUSTOMER FAILED TO PAY: Pembeli gagal melakukan pembayaran.

 

Fitur untuk memeriksa hasil pembatalan, Genie akan memberitahu Anda tentang hasil pembatalan setelah Anda beroperasi, silakan periksa informasi spesifik untuk mencegah kegagalan pembatalan karena transmisi jaringan dan alasan lainnya, jika beberapa pembatalan pesanan gagal, Anda dapat mengikuti nomor pesanan yang diberitahukan oleh Genie Mulai kembali operasi