Apa itu Genie Chat?

Genie Chat adalah produk baru yang dikembangkan secara independen oleh tim Genie. Berdasarkan kesulitan yang dialami Seller dari Multi-Channel dalam menangani masalah Chat dari multi-Toko dalam pengelolaan Toko Multi-Channel. Genie tersedia dalam versi PC, memungkinkan Seller untuk mengelola semua Channel pada satu Aplikasi dan mulai chat dengan semua Pelanggan dari semua Toko.

 

Apa Masalah Yang Dihadapi Oleh Seller Multi-Channel?

1. Setiap saat harus melihat ke setiap halaman Channel untuk memeriksa dan merespon chat yang belum dibaca sangat besar kemungkinan untuk tidak sengaja melewatkan chat.

2. Seller dengan beberapa Toko di Channel yang sama harus terus-menerus berganti ke akun yang berbeda, membuka browser yang berbeda, atau masuk ke akun Toko yang berbeda setiap hari untuk memeriksa apakah ada chat baru yang belum dibaca.

3. Melewatkan chat yang belum dibaca, yang menyebabkan respons lambat dan keluhan pelanggan, yang memengaruhi penilaian Toko.

4. Status Toko yang menjadi tidak aktif, yang akan menyebabkan Seller melewatkan kesempatan menjual produk ke pelanggan potensial

 

Apa Yang Bisa Dilakukan Dengan Genie Chat?

1. Anda hanya perlu mengunduh Aplikasi Genie Chat, dan Anda dapat mengelola Chat secara real-time dari berbagai Channel.

2. Pastikan semua Toko Anda selalu online setiap saat.

3. Ketika ada chat baru di Toko mana pun, Genie akan segera memberi tahu dan mengingatkan Anda agar tidak lupa merespon chat pelanggan.

4. Mendukung 5 platform E-commerce terbesar di Indonesia: Shopee, Tokopedia, Bukalapak, JD.ID dan Lazada.

5. Tersedia untuk Windows dan MacOS.

 

Apakah Genie Chat Berbayar?

Genie Chat tersedia gratis dalam masa Uji Coba Gratis, dan saat ini sudah tersedia di semua paket berlangganan Genie chat seperti paket Basic, Pro, dan paket Bussines.

Dapatkan Saya Menginstal Genie Chat di Handphone Saya?

Genie Chat saat ini mendukung sistem operasi Windows dan MacOS sehingga tidak dapat dioperasikan melalui Handphone.

 

Bisakah Saya Melakukan Aktivitas Chat dari Beberapa Toko Sekaligus di Genie Chat?

Bisa, semua fitur Genie Chat gratis untuk waktu terbatas. Anda dapat membuka Chat di semua Toko yang terintegrasi dengan Genie. Saat ini Genie memiliki batas maksimal untuk 100 Toko ( Mengikuti dengan aturan yang berlaku di Genie Seller Center).