请务必优先查看如下内容后再查看各个渠道的具体信息

  1. 订单获取到快递单号方会推送:因JD目前仅支持生成快递单后,方能进行仓库履约,因此,目前Genie获取到电商平台订单后,会根据订单内是否已包含快递单进行判断,并不会将全部订单都推送至JD履约
  2. Shipping状态的订单不会推送:如Genie获取到的订单 直接是Shipping状态,则不会推送JD 进行履约,因为订单已经被发货了,无需三方仓库进行处理,建议您如开通JD仓,请务必通过Genie进行发货操作
  3. 暂不支持 Shopify 和 Woocommerce 的订单:以上两个渠道因暂不支持快递单,因此无法通过JD仓进行履约
  4. 订单内商品必须已关联主SKU,且通过店仓关联分配至JD仓:只有分配给JD仓履约的订单才会推送给JD,其他订单不会推送,因此我们诚心建议您将JD仓商品SKU进行区分管理,以防出现任何争议
  5. 一旦拣货下架,出库单不支持取消:JD仓一旦完成拣货下架就不再支持出库单的取消,但渠道和Genie对订单取消并不会加入该限制,请在取消订单前务必确认您的出库单状态,以防出现库存不对应的情况
  6. 不同仓库的商品不要打包在一起:如在订单内查看到商品关联了不同仓库的主SKU时,建议不要进行不同仓库内商品的统一打包,否则会造成发货问题,仓库及快递员无法进行打包及发货操作
  7. 仅支持印尼订单履约

Shopee 订单

订单同步到 Genie 后,会根据如下规则同步至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Paid 状态,物流公司为 GrabExpress Sameday、Shopee Express Instant、GrabExpress Instant、GoSend Same Day、POS 中的一个,且订单内商品分配至JD仓履约,则会直接创建出库单并推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看
  2. 同步到Genie的订单是 Ready To Ship 状态,且已获取到物流单号,则会直接创建出库单并推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看
  3. 同步到Genie的订单是 Pending Payment/Shipping 状态,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看

Tokopedia 订单

订单同步到 Genie 后,会根据如下规则同步至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Paid 状态,且订单内商品分配至JD仓履约,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看

针对这种订单,您可以在Genie完成“接受订单”操作

a.如在渠道可自动生成物流单号或预定代码的订单,则会将出库单推送至JD履约

b.如未自动生成物流单号或预定代码,请在Genie内操作“安排发货”设置物流单号,即可触发出库单推送至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Ready To Ship 状态,且已获取到物流单号,则会直接创建出库单并推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看
  2. 同步到Genie的订单是 Shipping 状态,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看

Bukalapak 订单

订单同步到 Genie 后,会根据如下规则同步至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Paid 状态,且订单内商品分配至JD仓履约,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看

针对这种订单,您可以在Genie完成“接受订单”操作

a.如在渠道可自动生成物流单号或预定代码的订单,则会将出库单推送至JD履约

b.如未自动生成物流单号或预定代码,请在Genie内操作“安排发货”设置物流单号,即可触发出库单推送至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Ready To Ship 状态,且已获取到物流单号,则会直接创建出库单并推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看
  2. 同步到Genie的订单是 Shipping 状态,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看

Lazada 订单

订单同步到 Genie 后,会根据如下规则同步至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Paid 状态,且订单内商品分配至JD仓履约,需根据订单内商品是否已打包(只有已打包的商品才会生成快递单)进行推送判定

针对未打包的订单,您可以在Genie完成“订单打包”操作,打包后的商品会生成物流单,即可将出库

单推送至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Ready To Ship 状态,且已获取到物流单号,则会直接创建出库单并推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看
  2. 同步到Genie的订单是 Shipping 状态,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看

Blibli 订单

订单同步到 Genie 后,会根据如下规则同步至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Paid 状态,且订单内商品分配至JD仓履约,需根据订单内商品是否已打包(只有已打包的商品才会生成快递单)进行推送判定

针对未打包的订单,您可以在Genie完成“订单打包”操作,打包后的商品会生成物流单,即可将出库单推送至JD履约

  1. 同步到Genie的订单是 Ready To Ship 状态,且已获取到物流单号,则会直接创建出库单并推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看
  2. 同步到Genie的订单是 Shipping 状态,则会直接创建出库单,但不会推送至JD履约,具体的出库单状态,可在“出库单管理”菜单进行查看