Semakin banyaknya penjual online dan semakin tingginya juga pendapatan dengan berjualan di dunia online membuat persaingan semakin ketat juga. Dalam menutupi kekurangan dari berbagai sisi penjualan online dan juga dengan maksud mengoptimalkan penjualan online, banyak pihak ketiga yang hadir memberikan solusi untuk mengembangkan bisnisnya jauh lebih lanjut termasuk fitur fulfillment.

Salah satu jenis fitur yang termasuk masih baru dan masih hangat dibicarakan adalah fitur layanan fulfillment, fulfillment Indonesia, dan sejenisnya. Di artikel ini akan dibahas seluk beluk mengenai fulfillment service Indonesia dan e-fulfillment.

Pengertian Fulfillment 

Fulfillment adalah tempat penyimpanan barang atau produk sementara untuk dikelola oleh pihak gudang fulfilment. Dalam arti ini jasa fulfillment adalah istilah baru dalam dunia logistik di sektor business to business (B2B) atau bisa juga untuk Business To Consumer (B2C).

Proses yang dicangkup oleh pengerjaan fulfillment service adalah dimulai dari masuknya orderan, pengemasan hingga pengiriman oleh pihak ketiga fulfillment center tersebut. 

Pada umumnya dalam memenuhi permintaan pembelian orderan tidaklah hal yang mudah dilakukan. Pada saat orderan melonjak tinggi di musim musim tertentu, tidak jarang perusahaan akan kewalahan untuk memenuhi orderan tersebut sehingga untuk menutupi kekurangan ini akan diperlukan biaya operasional yang lebih tinggi lagi dikarenakan pengerjaan sumber daya manusia tambahan lagi.

Pengertian e-Fullfillment

Selain fulfillment, ada juga yang disebut dengan e fulfillment. Perbedaan yang terdapat pada kedua hal tersebut adalah e fulfillment adalah sudah dikhususkan untuk melayani jasa yang berbentuk digital seperti marketplace e-commerce di Indonesia seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, JD.ID dan Bukalapak. Sedangkan fulfillment sendiri bisa diaplikasikan untuk hal lain selain hanya dari marketplace e-commerce di Indonesia saja.

ID Commerce adalah salah satu perusahaan fulfillment yang pertama di Asia Tenggara yang mengoptimalkan sistem berbasis teknologi AGV (automated Guided Vehicle) dan perangkat lunak berbasis robot. Hal ini yang menjadi kelebihan dari ID Commerce yang mengimplementasikan teknologi modern dan canggih dibandingkan dengan pergudangan biasa pada umumnya.

Mau Konsultasi Fulfillment?

Kamu ingin bertanya seputar Fulfillment lebih lanjut? Yuk, tanya kami Sekarang Juga

Perbedaan Warehouse dengan Fulfillment Center

WarehouseFulfillment center
Umumnya menyediakan tempat penyimpanan barang sajaMenyediakan manajemen inventaris termasuk penyimpanan barang
Anda perlu mengambilnya sendiri dan mengirimkan nya sendiri ke tempat tujuanMenyediakan pengemasan barang pesanan dan pengiriman barang

jika fulfillment adalah tempat penyimpanan barang atau produk sementara yang akan dikelola kembali. lalu apa perbedaan antara fulfilment dengan warehouse?

Berdasarkan definisi warehouse adalah salah satu bagian dari sistem logistik pengiriman perusahaan yang berfungsi sebagai penyimpan barang (bahan baku, bagian, produk setengah jadi, produk jadi) yang nantinya akan dikirimkan lagi oleh perusahaan tersebut ke alamat tujuan.

Perbedaan yang paling signifikan antara warehouse dan fulfillment center adalah dalam segi pelayanan yang ditawarkan oleh kedua hal tersebut.

Dalam pergudangan / warehouse, layanan yang ditawarkan pada umumnya hanyalah menyediakan tempat yang digunakan untuk penyimpanan barang saja. Bila nantinya anda memerlukan produk yang sudah disimpan di gudang tersebut, anda perlu mengambilnya sendiri dan mengirimkan nya sendiri ke tempat tujuan.

Sementara Fulfillment center sendiri memberikan layanan yang lebih dari sekedar penyimpanan saja namun juga termasuk bagian logisticnya seperti penyimpanan barang, manajemen inventaris, pengambilan dan pengemasan barang pesanan dan pengiriman barang.

Kenapa Harus Pakai Fulfillment ? dan Apa Fungsi Fulfillment?

Berdasarkan informasi yang sudah diberikan sebelumnya mengenai layanan yang diberikan oleh fulfillment ini bisa dikatakan bahwa fulfillment sendiri datang dan hadir sebagai solusi dari masalah yang ada, namun masalah apa yang ada saat ini bila tidak memakai fulfillment?

Penyimpanan Barang Dengan Stock Management

Manajemen Pergudangan dan penyimpanan barang adalah salah satu hal penting dalam alur pengiriman barang, hal ini dikarenakan dengan stock management yang baik, maka akan tercatat dan terhitung juga semuanya dengan jelas. 

Dengan perhitungan stock yang jelas maka kalkulasi untuk produk mana yang akan di isi ulang atau restock dengan produk mana yang tidak menjadi begitu prioritas akan terlihat dengan jelas juga.

Pengemasan dan Pengiriman Barang

Fulfillment center memberikan jasa pengemasan juga sebagai salah satu dari fasilitas yang ditawarkannya. Hal ini bisa dimanfaatkan untuk mengurangi biaya cost SDM yang biasanya ditugaskan untuk mengatur pergudangan.

Dengan menggunakan pihak ketiga fulfillment center, anda dapat menghemat biaya karyawan yang dimulai dari kepala gudang, hingga staff pengemasan dan pengiriman. Terlebih lagi jika orderan memuncak pada saat musim musim berjualan seperti di kuartal 4 setiap tahunnya.

Tidak sedikit perusahaan akan kewalahan dalam melakukan pengemasan dan pengiriman orderan dan tidak sedikit juga yang membatalkan pesanan secara tidak sengaja dikenakan human error.

Order Fulfillment

Merupakan serangkaian proses pemenuhan akan permintaan pesanan pelanggan. Proses disini memiliki arti dimulai dari penerimaan pesanan, proses persiapan, pengemasan dan hingga pengiriman pesanan.

Order Fulfillment yang baik pada umumnya mendatangkan kepercayaan pelanggan yang baik juga, hal ini dikarenakan dengan manajemen pergudangan yang baik maka kehabisan produk jarang terjadi dan kecepatan pengiriman cenderung akan lebih tinggi. Itulah yang menjadi alasan kenyamanan dan kepercayaan pelanggan meningkat

5 Cara Sederhana Memilih Jasa Layanan Fulfillment di Indonesia

  1. Teknologi dari jasa layanan fulfillment
    Anda harus memilih jasa layanan fulfillment berdasarkan teknologi dari layanan tersebut, bila mereka menggunakan teknologi yang modern dan dapat terintegrasi dengan mudah bersama sistem perusahaan Anda, maka jasa layanan fulfillment tersebut dapat menjadi pilihan Anda.
  2. Kualitas Layanan dari jasa fulfillment
    Kualitas layanan adalah salah satu prioritas Anda dalam memilih jasa fulfillment, pilihlah layanan yang cepat dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
  3. Pembayaran yang memudahkan
    Metode pembayaran yang memudahkan Anda akan sangat menguntungkan. Anda dapat melihat terlebih daulu metode pembayaran yang tertera apakah dapat dilakukan secara mingguan atau bulanan. Setelahnya Anda bisa menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan Anda.
  4. Layanan perlindungan atas barang
    Layanan perlindungan barang penting saat pengiriman dilakukan, bila terjadi hal yang tidak direncanakan maka Anda bisa memperkirakan seperti apa layanan perlindungan yang Anda butuhkan atas barang Anda.
  5. Pilihlah gudang yang aman dan strategis
    Pilihlah gudang yang aman dan strategis bagi perusahaan Anda, hal ini penting mengingat pengiriman barang dan keamanan barang Anda perlu dipastikan selama proses penyimpanan dan pengiriman.

Tentang Genie Indonesia

Genie Omnichannel adalah solusi All-In-One untuk e-commerce berbasis Cloud yang menyediakan rangkaian lengkap manajemen ritel untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi kerja untuk online dan offline. Kamu dapat mencoba gratis 7 Hari Genie Omnichannel Sekarang

Ayo Daftar Genie Sekarang!

Kamu bisa Tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Genie!