Mau Memulai Bisnis Online? Ini Cara Yang Tepat Memilih dan Berjualan di Marketplace

Saat ini sudah mulai banyak berita marketplace yang bermunculan di Indonesia dengan berbagai  promo yang ditawarkan. Walaupun sekilas semuanya terlihat sama, namun sebenarnya marketplace tersebut memiliki bisnis model yang berbeda beda.

Kamu harus bisa menentukan di mana marketplace yang sesuai dengan karakteristik berjualan online yang kamu tawarkan, karena masing masing marketplace memiliki karakteristik tersendiri.

Dari berita marketplace, ada beberapa yang lebih menargetkan penjual dari kalangan pengusaha mikro, ada yang lebih kepada level kecil dan menengah. Ada juga yang lebih banyak menawarkan produk elektronik, ada yang banyak memasarkan produk kesehatan dan kecantikan.

Misalnya marketplace Shopee lebih banyak pembeli wanita dibandingkan pria, OLX lebih menjual barang bekas atau second, Bukalapak dan Tokopedia banyak menjual produk-produk UKM.

Setelah kamu menentukan di mana marketplace yang kamu tentukan untuk berjualan online, sekarang ada beberapa hal yang harus kamu perhatikan saat berjualan di marketplace.

  1. Tampilan Produk Harus Menarik

Kamu tidak bisa asal menampilkan foto di setiap produk yang kamu jual. Salah satu penyebab yang membuat calon pembeli ragu adalah foto produk yang kamu ambil dari Google dan bukan bukan foto asli dari produk kamu sendiri.

Pastikan gambar produk yang kamu gunakan sesuai dengan produk asli, agar pelanggan tidak kecewa saat produk sampai di tangan mereka.

  1. Siapkan Dana untuk Iklan

Untuk mempercepat pemasaran, kamu disarankan untuk berani mengeluarkan budget lebih. Namun ingatlah untuk selalu mengukur tingkat keberhasilan iklan kamu itu sendiri. Jika memang berhasil mendatangkan pelanggan, maka kamu bisa lebih banyak mengeluarkan dana dalam beriklan.

  1. Bangun Komunikasi dengan Calon Pelanggan.

Satu hal yang tidak kalah penting adalah komunikasi. Jawablah pertanyaan calon pelanggan secepat mungkin.

Lalu perhatikan pertanyaan apa yang paling banyak ditanyakan. Kamu bisa langsung menulis di bagian deskripsi dari produk kamu, supaya tidak banyak lagi pertanyaan tersebut. Sehingga dapat menghemat waktu kamu untuk menjawab pertanyaan yang sama. Tulis deskripsi produk kamu dengan jelas dari jumlah stok, warna, ukuran, dan sebagainya.

  1. Hindari Menunda Proses Pesanan

Apabila kamu suka menunda proses pesanan sampai batas waktu, hal itu tentunya dapat mengurangi reputasi toko di marketplace. Jadi ketika ada pesanan yang masuk, segera proses pesanan tersebut dan kirim dengan menggunakan kurir yang ditentukan oleh pelanggan kamu. Hindari menunda proses pesanan yang masuk, karena akan merusak manajemen pesanan kamu nantinya.

Yang lebih penting, buatlah packaging yang bagus dan aman. Jangan sampai produk kamu tiba dalam keadaan rusak, yang tentu saja sangat tidak diinginkan oleh pelanggan kamu.

Jadi, bagi kamu yang ingin mengubah pola bisnis secara online atau kamu yang sudah menjalankan bisnis online, mulailah berjualan di marketplace, mengingat peluang yang besar untuk kamu mendapatkan banyak calon pelanggan dan dengan marketplace, manajemen pesanan kamu akan lebih baik lagi kedepannya.