omnichannel genie

Berdagang dengan menggunakan kecanggihan teknologi online sudah menjadi pilihan dari berbagai generasi dari milenial hingga baby boomers sekalipun. Sekalipun berdagang dengan menggunakan kecanggihan teknologi online atau yang kerap disebut dengan toko online sudah menjadi hal yang umum dibicarakan dan dilakukan, namun tidak banyak yang mengetahui alat bantu jualan di toko online yang dikenal dengan platform omnichannel.

Omni channel sudah menjadi pilihan beberapa pedagang cerdas dalam memangkas biaya operasional dalam menjalankan usaha dagang online di toko online marketplace Indonesia. Sebelum membahas lebih jauh, simak penjelasan lengkap untuk menjawab pertanyaan apa itu omni channel dimulai dari pengertian omni channel.

Apa Yang Dimaksud Dengan Omnichannel?

Dalam pengertiannya kata omnichannel terdiri dari 2 kata yaitu omni dan channel. Omni sendiri memiliki arti universal sedangkan Channel berarti saluran. Dalam hal ini jika kedua kata tersebut digabungkan dapat memiliki arti saluran komunikasi universal didalam satu wadah aplikasi antar muka yang sama. 

Omnichannel merupakan strategi lanjutan dari multichannel yang dimana penggunanya bisa mengetahui suatu perkembangan bisnis secara realtime dan berbagai saluran sekaligus dalam satu wadah yang sama. Contoh omni channel di Indonesia yang beredar sekarang adalah Genie, Sirclo, Masteronline, dan Jubelio.

Kesimpulannya omni channel adalah sebuah platform yang dapat mengintegrasikan berbagai saluran marketplace di Indonesia yang akan digabungkan menjadi satu sistem manajemen dengan tujuan meningkatkan kepuasan dan pengalaman pembeli di toko Anda.

Peran dan Tantangan Omnichannel

Sehubungan dengan teknologi Omni Channel yang masih belum begitu lama beredar di Indonesia, Omnichannel tentunya memiliki tantangan tersendiri dalam menjalankan perannya di dunia bisnis perdagangan toko online di Marketplace Indonesia.

Apakah Menggunakan Omnichannel Sangatlah Penting?

Persaingan yang ketat membuat para pedagang online harus mengadu kecepatan dalam hal apapun. Dengan logika dan pemikiran yang terbuja tersebut maka penggunaan omni channel adalah sangat penting untuk meningkatkan penjualan dalam persaingan.

Pada umumnya dengan mengintegrasikan berbagai saluran toko online di Marketplace Indonesia dengan Omni Channel seperti Genie akan mempercepat operasional dan kinerja anda dalam berjualan

4 Alasan mengapa Omnichannel penting

  1. Menggunakan Omni channel akan meningkatkan efisiensi perusahaan Anda
  2. Meningkatkan kesempatan Anda dalam persaingan pasar
  3. Meningkatkan penjualan dari perusahaan Anda
  4. Peningkatakan operasional dan kinerja secara keseluruhan

Mengapa Strategi Omnichannel Bisa Berhasil?

Strategi penjualan dengan menggunakan sistem omnichannel bisa berhasil dikarenakan beberapa hal namun terfokus pada operasional.

Sama halnya seperti Bisnis Ritel, penjualan di toko online Marketplace Indonesia seperti contoh Shopee, Tokopedia, Lazada, JD.ID dan BliBli, bisa dikategorikan juga sebagai salah satu bisnis ritel yang menggunakan strategi penjualan online.

Perlu diketahui dalam menjalankan bisnis ritel, faktor operasional adalah salah satu faktor yang paling utama dalam meningkatkan penjualan. Dengan mengintegrasikan toko online Anda di platform Omnichannel Genie, anda akan menikmati layanan kemudahan dalam meningkatkan kinerja operasional toko online Anda. 

Untuk memperdalam pengetahuan anda dalam menggunakan omni channel marketing, yuk mengenal lebih dalam lagi mengenai omnichannel sebelum membahas fitur-fitur fitur Genie yang bisa membantu Anda dalam meningkatkan penjualan di Bisnis online Anda.

Apa Perbedaan Omni-Channel dengan Multi-Channel?

OMNICHANNELMULTI-CHANNEL
Omnichannel berkembang setelah multi-channelMulti-Channel sudah lebih dulu ada
menggabungkan seluruh saluran penjualan dalam satu platformmerujuk pada kampanye pemasaran melalui media

Omnichannel dan Multi-Channel mana yang lebih menguntungkan? kedua platform sama sama menggunakan teknologi dalam pengembangan bisnisnya. Namun Multi-Channel adalah generasi yang lebih seniornya atau bisa juga dikatakan yang lebih tua.

Multi-Channel awalnya merujuk pada kampanye pemasaran yang menggunakan media-media seperti media cetak (surat kabar dan majalah), media radio, media televisi, dan media telemarketing. Dinamakan Multi-Channel dikarenakan berbagai saluran yang dijalankan sekaligus.

Omnichannel sendiri tidak menggunakan pengembangan bisnis seperti Multi-channel. Omnichannel justru menyempurnakan multi-channel dengan menggabungkan saluran-saluran penjualan yang tersedia sehingga tidak mengubah kondisi marketplace itu sendiri.

Omnichannel bisa juga dikatakan gerbang atau pintu yang menghubungkan ke channel-channel atau saluran-saluran penjualan yang ada.

Kenapa Faktor CRM Menjadi Operasi Omnichannel?

Omnichannel bisa membantu mengoptimalkan pengalaman pelanggan sehingga pelanggan bisa membantu meningkatkan kepuasan dalam setiap langkah berbelanja hingga pelanggan itu melakukan transaksi kembali suatu hari nanti.

Dalam meningkatkan kepuasan pelanggan tersebut yang menjadi prioritas selain dari profit adalah ulasan dan data pelanggan tersebut yang dimana nantinya akan menjadi pertimbangan untuk mengevaluasi kembali demi meningkatkan perkembangan bisnisnya.

Manfaat Omnichannel Genie

Menggunakan platform Omnichannel Genie adalah salah satu cara pintar yang dapat anda gunakan untuk membantu anda meningkatkan kepuasan anda sebagai penjual atau pedagang dan sekaligus juga meningkatkan kepuasan pembeli dalam melakukan transaksi di toko online Anda.

Kenapa harus menggunakan Genie? Genie memiliki banyak manfaat termasuk:

  1. Memudahkan pengelolaan produk dan toko secara efisien
  2. Menyediakan rangkaian lengkap manajemen ritel
  3. Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Genie
  4. Menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan

Pentingnya Omnichannel Genie Bagi Bisnis Ritel

Seperti yang sudah dibahas sebelumnya penjual atau pedagang toko online sebenarnya juga adalah termasuk bagian dari Bisnis Ritel juga.

Bisnis Ritel mengandalkan kecepatan dan ketepatan dalam operasionalnya hal ini lah menjadi alasan Omnichannel Genie menjadi hal yang penting dalam menjalankan Bisnis Ritel Anda.

Bagaimana tidak, sebut saja salah satu fiturnya, Inventory Management. Manfaat dari Inventory Management di Genie dan tutorialnya bisa disimak di video berikut ini

Singkatnya, daripada ribet-ribet mengubah stok setiap kali ada penjualan di satu marketplace ke marketplace lain. Integrasikan saja langsung produk tersebut.

Apabilan ada produk yang terjual di Tokopedia? stoknya juga akan otomatis terpotong di marketplace lainnya seperti Bukalapak, Shopee, Lazada, JD.ID asalkan produk tersebut sudah di sambungkan SKU nya. Anti ribet deh pokoknya.

3 Hal Yang Perlu Dipersiapkan Untuk Integrasi Genie.

  1. Pastikan syarat-syarat sebelum Integrasinya sudah terpenuhi. Anda akan dipandu apabila menghubungi kami sebelum registrasi maupun setelah registrasi.
  2. Disarankan SKU produk yang digunakan untuk berjualan di toko online anda bukanlah SKU yang asal-asalan. Rapikan terlebih dahulu SKU produk nya sehingga penggunakan trial akan maksimal.
  3. Bertanya. Team Genie sangat fast respond dan selalu siap membantu Anda, Anda dapat melakukan konsultasi terlebih dahulu dengan Genie apabila ada pertanyaan-pertanyaan.

Bila Anda memiliki beragam toko online, Genie dapat memudahkan pengelolaan produk dan toko Anda secara cepat dan efisien! Genie adalah solusi All-In-One untuk e-commerce berbasis Cloud yang menyediakan rangkaian lengkap manajemen ritel untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi kerja untuk online dan offline. Kamu dapat mencoba gratis 7 Hari Genie sekarang

Pelajari lebih lanjut di https://genie.shop/

Ayo Daftar Genie Sekarang!

Kamu bisa Tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Genie!