Kegiatan jual beli online di era modern ini tentu lebih dipermudah dengan adanya platform-platform jualan online seperti e-commerce ataupun media sosial. Baik offline maupun online, strategi marketing dalam berjualan pun harus tetap ada, kan? Strategi pemasaran ini berguna untuk meningkatkan penjualan dengan kiat-kiat sesuai kebutuhan pasar. Nah, sudah tahu tentang Omnichannel marketing, belum?

Pengertian Omnichannel Marketing

Omnichannel marketing adalah sebuah strategi pemasaran lewat Omnichannel. Karena berasal dari Omnichannel, tentu sifatnya lebih menyeluruh dengan integrasi ke berbagai channel atau marketplace. Hal ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman berbelanja serta berjualan online yang lebih efisien,

Lalu, gimana dengan istilah Omnichannel marketing vs Multichannel marketing? Sebenarnya, keduanya punya perbedaan yang signifikan. Omnichannel marketing cukup membutuhkan satu platform saja untuk menghubungkan semua channel, sedangkan Multichannel marketing tidak. Informasi dari satu channel ke yang lainnya mungkin saja berbeda karena sifatnya yang terpisah.

Strategi marketing dengan Omnichannel bisa mendatangkan Omnichannel marketing benefits, lho. Omnichannel marketing akan memberikan pengalaman jual beli yang konsisten dan menyediakn berbagai channel untuk berbagai macam kebutuhan. Gak mungkin, dong, satu pembeli beli produk berbeda di toko yang sama secara terus menerus?

Maka dari itu, Omnichannel marketing memudahkan segalanya. Mulai dari banyak pilihan produk, toko, atau kategori, semua hanya di satu wadah saja tanpa harus buka satu persatu channel-channel yang ada.

Cari Tahu Manfaat Omnichannel Buat Bisnis Kamu!

Dapatkan promo terbaru Genie Sekarang juga!

3 Tren yang Berkaitan dengan Omnichannel Marketing

Dalam penerapan strategi Omnichannel marketing, ada tiga jenis tren yang berkaitan erat dengan konsep Omnichannel itu sendiri. Simak ulasannya berikut.

Mobile Commerce Bersifat Real-Time Experience

“Now” economy atau real-time marketplace adalah sebuah istilah untuk menjelaskan situasi belanja online yang dapat dirasakan seperti halnya berbelanja offline. Tahu, kan, kalau pengguna smartphone tidak pernah berkurang setiap periode waktunya? Bahkan, terus naik.

Jika pembeli ingin membeli sesuatu, lalu ia akan mencarinya di media jualan online dan dapat langsung membelinya. Itulah yang dimaksud dengan real-time experience. Penggunaan smartphone yang meningkat pun turut mendorong efektivitas Omnichannel marketing sebab belanja dan jualan online tidak butuh waktu banyak, maksimal mungkin hanya sepuluh menit. Cepat dan mudah, kan?

Membawa Webrooming ke Toko Offline

Sederhananya, Omnichannel marketing memungkinkan untuk membawa pengalaman belanja dan jualan online ke toko offline. Keuntungan ini dapat dimanfaatkan melalui teknologi sensor misalnya Near Field Communication (NFC), Bluetooth, Radio Frequency Identification (RFID), dan lainnya.

Teknologi itu mempersembahkan pengalaman machine-to-machine yang bisa diaplikasikan ke toko offline. Contohnya, pembeli yang membeli suatu produk tidak harus membayar secara cash, tapi bisa dengan scan barcode dan pembayaran pun bisa langsung selesai.

Atau, jika pembeli sedang berada di restoran, biasanya strategi marketing yang digunakan yaitu dengan menyuruh mereka untuk scan barcode dengan tujuan memperlihatkan menu serta melakukan pembayaran cashless. Nah, dengan strategi Omnichannel marketing ini, Anda bisa persuade pembeli untuk menggunakan sistem online dari smartphone mereka, tidak harus ribet lagi, deh.

Menghadirkan Showrooming ke Toko Online

Sejujurnya, meskipun semua serba online sekarang, tetap saja toko online tidak dapat sepenuhnya menggantikan toko offline. Kenapa toko offline itu penting? Sebab, pembeli butuh melihat secara langsung produk yang ingin dibelinya, mulai dari memegang, merasakan, hingga meyakinkan diri untuk membeli.

Betul, melihat secara langsung produk yang dijual tidak dapat dilakukan dengan sistem online, tapi hal itu bisa direalisasikan, kok. Misalnya, dengan fitur pengiriman yang bisa sampai dalam sehari sejak dibelinya produk tertentu. Jika seorang pembeli origin membeli sesuatu lewat online dan ingin melihat barangnya dengan cepat, maka Anda bisa memanfaatkan jasa pengiriman yang super cepat.

Atau contoh lain dari toko IKEA yang menggunakan sistem augmented reality atau katalog cetak online. Jadi, pembeli dapat melihat simulasi virtual untuk tiap produk yang ingin dibeli. Produk yang ditampilkan lewat katalog tersebut pun lengkap dan detail.

Dari contoh-contoh tersebut, dapat diketahui bahwa strategi Omnichannel marketing dapat memuaskan pembeli meski bukan merupakan toko offline. Tapi, dengan berbagai toko yang terintegrasi ke dalam Omnichannel, pasti akan memudahkan pembeli dalam menentukan pembelian.

Sebab, metode yang digunakan pun upgraded dari hanya jual beli offline. Hal ini bisa jadi cara efektif untuk promosi toko Anda serta menaikkan penjualan, lho. Lalu, apa Omnichannel yang paling recommended, ya?

Apakah Anda kesulitan Mengelola Banyak Toko di Marketplace Shopee?

Sibuk mengelola banya toko, kesulitan mengelola manajemen produk, sampai bingung menganalisa persaingan harga di Marketplace? Yuk Genie bantu.

Omnichannel Marketing Research: Genie Indonesia

Omnichannel sendiri sudah banyak muncul di Indonesia. Salah satu Omnichannel marketing platform yang terbaik yaitu Genie Indonesia! Kenapa harus Genie Omnichannel? Sebab, pakai Genie, dijamin semuanya aman dan lancar!

Genie Indonesia merupakan sebuah Omnichannel yang mengutamakan kepuasan penjual serta pelanggan dalam melakukan jual beli online. Anda sebagai penjual tentu ingin mendapat respons yang bagus, kan, dari pembeli? Nah, Genie bisa bantu itu!

Apalagi jika Anda punya banyak toko online yang terdaftar di marketplace, kemungkinan besar kewalahan dalam mengaturnya. Tapi, dengan Genie, Anda tidak perlu buka satu persatu channel tersebut, tinggal buka dashboard Genie, selesai, deh!

Genie punya fitur yang lengkap. Ada manajemen produk, pengaturan promosi, manajemen stok barang, laporan penjualan, Genie Chat, hingga Genie Fulfillment. Penasaran dengan manfaat menggunakan fitur Genie tersebut? Jangan tunggu lagi, ayo, daftar Genie sekarang!

Mau Coba Fitur Genie Gratis?

Cobain free trial 7 days dari Genie bagi Anda yang ingin bergabung! Caranya mudah, kok, tanggal daftar Genie, integrasi semua toko online yang Anda miliki, maksimalkan fitur Genie, lalu selesai! Bahkan, di Genie, Anda bisa melacak pengiriman produk hingga sampai kepada konsumen, lho. Kurang lengkap apa, coba? Join now, yuk!

Tentang Genie Indonesia

Genie Omnichannel adalah solusi All-In-One untuk e-commerce berbasis Cloud yang menyediakan rangkaian lengkap manajemen ritel untuk meningkatkan penjualan dan efisiensi kerja untuk online dan offline. Kamu dapat mencoba gratis 7 Hari Genie Omnichannel Sekarang

  1. Mengelola pesanan dan stok untuk semua toko online Anda
    • Update secara otomatis pesanan dan stok
    • Mengelola stok produk yang terjual cepat dengan mudah
    • Memproses pesanan dan pengiriman dalam satu sistem
  2. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Genie
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan
  3. Mengelola penjualan dengan sistem manajemen digital
    • Membership dan database pelanggan secara menyeluruh
    • Prediksi bisnis dengan Fitur Analisa Bisnis di Genie
    • Memantau laporan dengan menyesuaikan data, keuntungan, dan laporan pelanggan

Ayo Daftar Genie Sekarang!

Kamu bisa Tingkatkan penjualan kamu, menghemat biaya dan waktu kamu hanya dengan Genie!